Hispaania Post on riiklik operaator erinevat tüüpi saadetiste edastamisel nii riigisiseselt kui ka välismaal. Hispaania kuningriik on Ülemaailmse Postiliidu liige ja Correos on seda tüüpi teenuse juhtiv pakkuja. Operaatori tegevust reguleerib riigi arenguministeerium. Millised on selle teenuse omadused ja kuidas saata pakk või kiri Hispaaniasse või Hispaaniast, on oluline teada kõigile, kes seda teenust vajavad.
Natuke Hispaania postitusest
Hispaania postiteenistus alustas tegevust 1716. aastal avaliku organisatsioonina. Ja täna saavad selle teenuseid kasutada eranditult kõik kuningriigi elanikud ja külalised. Organisatsiooni täisnimi on Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. või lühidalt Correos (post).
Correos on osa Correos Groupist, mis on täielikult Hispaania valitsusele kuuluv ettevõte. Ülejäänud ettevõtte liikmed pakuvad lisateenuseid:
- Nexea – tegeleb suurte postisaadetistega äriringkondades;
- ChronoExpress - kiirsaadetis;
- Correos Telecom - telekommunikatsioonivõrkude loomine ettevõtetele.
Lisaks sellele, et ettevõte annab võimaluse saata pakke Hispaaniasse Moskvast ja tagasi, on ta üks Express Mail Service kooperatiivi liige ja tegeleb EMS saadetiste saatmisega.
Hispaanias on umbes 6 tuhat postkontorit. Neid võib leida igas linnas, igas raudteejaamas, mere- ja lennusadamates.
Lisaks riiklikule operaatorile on kuningriigis ka teisi postiteenuseid osutavaid ettevõtteid:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx ja teised.
Nende kahe erinevus seisneb peamiselt saatmiskuludes.
Tarneajad ja -viisid
Kõik saatjad saavad pakki edasi saata kahel viisil:
- ökonoomne;
- prioriteet.
Teine võimalus on kiirem ja seega ka kallim. Riigisiseselt liiguvad sellised esemed üsna suure kiirusega. Kui aga räägime kohaletoimetamisest välismaale, näiteks Venemaale, siis seda tüüpi teenus lõpetab tegevuse kohe pärast piiri ületamist. See tähendab, et paki on võimalik kätte saada mitte varem kui Economy paki tellimisel. Sellest tulenevalt pole mõtet rohkem maksta. Samas võimaldab pakett “Ökonoom” saadetist kindlustada ning “prioriteedi” pakk saadetakse vaid koos eeldatava väärtuse äranäitamisega.
Rääkides sellest, kui kaua võtab pakk Hispaaniast Venemaale, tuleb märkida, et tarneajad võivad alates lähetuskuupäevast varieeruda 10 päevast 1,5 kuuni.
Kiire kohaletoimetamise omadused
Nagu eespool mainitud, on Hispaania kuningriik elanikele rahvusvahelisi kullerpostiteenuseid pakkuva kooperatiivi – EMS – liige. Sel viisil millegi saatmiseks peate teavitama teie tellimuse vastuvõtvat operaatorit, et soovite kasutada EMS Postal Expressi teenuseid.
Kulleri kohaletoimetamine Hispaaniasse hõlmab spetsiaalse vormi täitmist. Sisestage teave (riik ja asukoht) inglise keeles. Venemaale paki saatmisel on parem märkida saaja aadress vene keeles. See väldib vigu kauba sihtkohta toimetamisel.
Siiski tuleb märkida, et EMS-i saadetistel on teatud piirangud – eelkõige ei tohiks kolme mõõtme (pikkus + kõrgus + laius) summa ületada 200 cm, eeldusel, et kummagi külje pikkus ei ületa 100 cm.
Radade numbrite sordid
Iga saadetis saab pärast postkontoris registreerimist unikaalse numbri. Selle vorming sõltub paki tüübist:
- väikepakk (postisaadetis kuni 2 kg) - Rx123456785ES. Kui selline saadetis saadetakse tavapostiga, siis sellele postiidentifikaatorit ei omistata;
- saadetis 2 kuni 20 kg (pakid ja pakid) - Сx123456787ES;
- kiirsaadetis - Ex123456789ES.
Näidatud numbrite ja tähtede kombinatsioonid tähendavad järgmist:
- tähed R, C, E - see on kauba tüüp;
- x - ladina tähestiku täht (A-Z), mis võimaldab muuta numbri ainulaadseks;
- 123456789 - kood, mis tagab ka kviitungi numbri kordumatuse;
- ES - selle riigi šifr, kust pakk saadetakse. Antud juhul on selleks Hispaania – ES.
Ainus, mida kodeering välja selgitada ei võimalda, on riik, kuhu veos saadetakse – seda võimalust tähtnumbrikombinatsiooni struktuur ette ei näe. Selle kviitungil oleva koodi abil jälgitakse ka Correos Spain Posti.
Venemaal kasutatakse teistsugust kodeeringut - see sisaldab tavaliselt 14 numbrit. Aliexpress kasutab hispaania keelele sarnast šifrit. Näiteks kviitungi numbri alguses olevad tähed võivad tähendada:
- RB, RA - õhupakk;
- RC - pakipost, mis saadetakse ka õhuteed pidi;
- RT - ümbrik, mis tarnitakse õhu kaudu;
- RR - saadetis, mille kohaletoimetamine toimub meritsi või raudteel.
Sellise koodi lõpus märgitakse alati ettevõte, kes pakki veab.
Kuidas lasti jälgida
Arvestades, kui kaua kulub paki saatmine Hispaaniast Moskvasse, võib eeldada, et nii saatja kui ka saaja tahaksid teada, kuidas veos kahe riigi vahel liigub.
Tuleb kohe märkida, et väikepakkide ja kirjade jälgimine on võimalik ainult Hispaania territooriumil. Kuid suurte veoste kohaletoimetamist saab kontrollida lähtepunktist kuni saabumispunktini.
Jälgimist saab teha Hispaania Posti veebisaidil. Selleks sisesta saadetise kviitungi number ja vajuta otsingunuppu.
Kui Venemaale läheb mitu lasti, saate samas portaalis samaaegselt jälgida Hispaaniast pärit postisaadetisi. Sel juhul saadetakse otsingutulemused e-postiga.
Kiirpostiga saadetavate pakkide puhul on see funktsioon saadaval piiratud formaadis: saate teada ainult teel toimuvatest olulisematest sündmustest ja ainult saaja riigi territooriumil (sisenemine, saabumine, kohaletoimetamine).
Saate jälgida pakki Hispaaniast Venemaale muude ressursside kaudu:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain – selle rakenduse oma telefoni installides saad jälgida saadetisi Hispaaniast, aga ka Hongkongist, Hiinast, Singapurist;
- 1track.ru/postservice/spain-post - siit saate teada, kus asub teie Hiinast, Ukrainast, Valgevenest, Kasahstanist saadetud veos;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - sellel ressursil saate kontrollida paki liikumist vene keeles.
Saadetise olekud
Pärast paki saatmist Madridi Barcelonast, Alicantest või mõnest muust Hispaania linnast ei ole üleliigne teada, millises reisi etapis see on. Kasutades mõne rajateenuse abi, saate teavet tema liikumise kohta. Vastav olek teavitab teid sellest:
| Olek | Samaväärne vene keeles |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Lahkus rahvusvahelisest lähtepunktist |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Saabus rahvusvahelisse sihtkohta |
| Admitido | Vastu võetud |
| Entrega protsess | Kohaletoimetamise protsessis |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Edastatud sorteerimispunktist (Hispaania ESMADB on transiitpunkt rahvusvaheliste kaupade saatmiseks, see toimib sorteerimisjaamana). |
| Entregado | Kohale toimetatud |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Ootab postkontoris kättesaamist |
| Retenido en Aduana | Tollis peetud |
| Emitido aviso al Destinatario | Saajale on teade saadetud |
| Recibida transferencia | Saadetis vastu võetud |
| Eelregistreerimine | Eelregistreeritud |
| Ei tunnista | Pole vastu võetud |
| Pole entregadot | Ei tarnitud |
| Devuelto por no Completarse la tramitacin | Tagastati vale disaini tõttu |
| Devolucini protsess | Tagasituleku protsessis |
| Entregado al remitente | Saadeti saatjale |
| Eelregistreerimine. El remitente ha pre-registrado el envío en los sistemas de Correos. | Eelregistreeritud Saatja on paki postisüsteemis registreerinud |
| Entrega protsess. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | Kohaletoimetamise protsessis.Saadetis on juba sihtkohas ja tarnitakse peagi. |
Kuidas saata lasti Hispaaniast
Hispaania Kuningriigist kauba saatmise oluliseks tunnuseks on väljasõidu kontrolli puudumine. See tähendab, et saate edastada kõike, mida soovite, välja arvatud keelatud esemed. Hispaaniast Venemaale tarnimisel on aga mitmeid funktsioone, millega tuleb arvestada juba enne paki registreerimist.
Kulude arvestus
Alla 2 kg kaaluvad pakid saadetakse kõige sagedamini tavalise tähitud postiga. Selle teenuse hind on 19,8 eurot. Põhimõtteliselt kuuluvad sellesse kategooriasse dokumentide, postkaartide ja kirjadega ümbrikud.
Kuid selleks, et teada saada Hispaaniast Venemaale 2–31 kg kaaluva paki maksumust, peate teadma selle täpset kaalu ja suurust. Täpne summa arvutatakse Correose veebisaidil oleva veebikalkulaatori abil. Selleks peate täpsustama:
- täpne kaal;
- paki kõrgus, pikkus ja laius;
- lähtepunkt;
- sihtriik;
- hinnanguline väärtus;
- kohtade arv.
Näiteks saadetis kaaluga 13 kg ja mõõtmetega 36 x 24 x 20 cm hakkab maksma 37,39 eurot.
Rääkides sellest, kui palju maksab paki saatmine Hispaaniasse, pidage meeles, et see sõltub suuresti teie valitud teenusest. Vene Post pakub oma tellijatele järgmisi tariife:
| Saadetise tüüp | Hind rublades |
|---|---|
| Kaubad kuni 1 kg (täis ja mittekomplektne) maismaatranspordiga | 1140 |
| Tasu iga lisakg (täis või mittekomplektne) eest maismaatranspordiga | 150 |
| Kaubad kuni 1 kg õhutranspordiga | 1220 |
| Tasu iga täiendava kilogrammi eest õhutranspordiga | 220 |
Lisaks tuleb meeles pidada, et iga hinnatud väärtuse 100 rubla eest tuleb tasuda 4 rubla (koos käibemaksuga). Samal ajal ei võeta tasu kauba kättesaamise kohast kuni rahvusvahelise kaubavahetuse punkti kohaletoimetamise eest.
Kuni 100 g kaaluva kirja saad Hispaaniasse saata 106 rubla eest maismaatranspordiga ja 129 rubla eest õhutranspordiga. Kui teil on vaja saata tähtkirja, peate tariifile lisama veel 112 rubla.
Kaupade orienteeruv tarneaeg Moskvast on 14-20 päeva. See periood võib aga tolli hilinemise tõttu pikeneda.
Täidame deklaratsiooni
Kui peate saatma üle kahe kilogrammi kaaluva lasti, peate täitma deklaratsiooni. See peab sisaldama järgmist teavet:
- teave saatja kohta;
- teave saaja kohta;
- hinnanguline maksumus (numbrites ja sõnades);
- sisu tüüp (riided, dokumendid, raamatud, mänguasjad jne);
- sisuloend (peate jaotama selle kategooriatesse, kuid ärge märkige iga üksust eraldi).
Juhime tähelepanu, et kõik andmed saaja ja saatja kohta peavad olema täpselt täpsustatud, vastasel juhul raskendab see kauba kohaletoimetamist.
Tavalise kirja saatmiseks Venemaalt tuleb sellele kleepida tempel ja märkida Hispaania sihtnumber. Väikepakki Venemaa adressaadile saates tuleks aga meeles pidada, et see jõuab kiiremini kohale, kui saadate selle läbi oma linna keskpostkontori, mitte ei viska kirja lihtsalt postkasti.
Saadetise kindlustus
Säästlikult saadetud pakid saab kindlustada. See teenus maksab umbes 9 eurot, kui kindlustussumma jääb 150–200 euro vahele. Kui veos läks kaotsi või sai kahjustada, on Correose kindlustusteenus seotud probleemi lahendamisega.
Hüvitise saamiseks tuleb täita teatise vorm, kuhu tuleb märkida, mis täpselt Sinu lastiga juhtus. Sellele tuleb lisada kviitungid, mille abil saab kinnitada kahjustatud või kadunud toodete väärtust. Taotluse läbivaatamiseks võib kuluda umbes 3 kuud.
Laiendatud kindlustuspaketi ostmiseks peate tasuma teatud summa.
Vene Föderatsiooni tollieeskirjad
Kõik, kes tunnevad huvi, kuidas Venemaalt Hispaaniasse pakki saata, peaksid hoolikalt uurima Venemaa tolli poolt kaupade edastamiseks kehtestatud reegleid. Eelkõige on 1 inimese tollimaksuvaba piirmäär 1000 eurot ja 31 kg kuus. Kõikidel asjadel, mis ületavad seda, tuleb tasuda tollimaks, mille suurus on 30% kogumaksumusest, kuid mitte vähem kui 4 eurot 1 kg kauba kohta.
Näiteks saabus pakk deklareeritud väärtusega 1500 eurot: 1500-1000 korrutatuna 30% = 150 eurot (makse tehakse rublades toimingu päeva kursi alusel). Kui saabus 40 kg kaaluv ja 500 euro suurune veos, on tollimaks sel juhul 40 - 31 x 4 = 36 eurot (kursi järgi ka rublades).
Rääkides sellest, kuidas Venemaalt Hispaaniasse kirja saata, tuleb märkida, et see protseduur hõlmab ainult postikulu ja postmarkide eest tasumist.
Kirjadele ei maksustata tollimaksu.
Hispaania Posti kontaktid
Hispaania Posti kasutajad vajavad ettevõtte peamisi kontakte:
- saidi ingliskeelne versioon;
- telefon: 902197197;
- saatke organisatsioonile sõnum, täites spetsiaalse veebivormi - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Facebooki konto - www.facebook.com/correos.es;
- Twitteri konto – twitter.com/correosatiende?lang=es;
- Hispaania Posti ametlik veebisait on www.correos.es.
KKK
Mõnikord peavad saatjad ja saajad seisma silmitsi raskustega, mille olemasolust nad ei teadnudki. Siin on mõned näited selle kohta, mille kohta ettevõtte kliendid sageli küsivad:
- Mis siis, kui veos on pikka aega tollis? Kõik oleneb sellest, mis täpselt saadetises on. Kui tegemist on e-poest ostetud kaupadega, on mõnikord lihtsam pakist keelduda. Kui need on teie isiklikud asjad, mis teile kallid on, saate tollivormistuse teha ise (veebisaidil www.adtpostales.com/acceder.asp) või kasutada vahendaja teenuseid.
- Mida tähendab transiidi olek? Kui näete veebijälgimisseadmes sellist silti, tähendab see, et teie postisaadetis on teel, st see järgib transiidikoridori lähteriigist sihtpunkti.
Tulemused
Suurema osa Hispaanias ja väljaspool Hispaanias toimuvatest saadetistest tegeleb riiklik operaator Correos. Ettevõte osutab teenuseid Economy-, Priority- ja kiirtarnepakettides. Tarneaeg võib olenevalt lõppsihtkohast olla vahemikus 10 päeva kuni 1,5 kuud.
