Odavlennufirmad annavad miljonitele inimestele võimaluse lennata madalate hindadega. Odavlennufirmade teenuseid saate kasutada paljudes riikides. Türgi lennufirma Pegasus on Venemaa lennutransporditurul märkimisväärne tegija: odavlennufirma pakub lende kaasaegsetel lennukitel, rakendab lihtsaid ja arusaadavaid hindu ning käivitab uusi lende.
Ettevõtte kohta
Türgi lennufirma Pegasus teostab tšarter- ja regulaarlende. Ettevõte eksisteerib aastast 1989, esimesed lennud alustasid lendu 1990. aastal, toona koosnes selle lennukipark kahest lennukist.
Uus arenguetapp algab pärast seda, kui Pegasuse ostis 2005. aastal Türgi ettevõte ESAS Holding. Istanbuli Sabiha Gokceni lennujaam saab peamiseks baasiks ja Pegasus Airlines alustab regulaarseid siselende.
Ettevõtte areng põhineb järgmistel põhimõtetel:
- madalad hinnad;
- lennukipark sisaldab uusimaid õhusõidukeid;
- individuaalsete reisivõimaluste valik.
Lennuoperatsioonide personali koolitus toimub meie enda lennumeeskonna koolituskeskuses, mis on varustatud uusimate lennusimulaatoritega.
Lennugeograafia
Täna korraldavad Türgi lennufirmad Pegasus Airlines lende 40 riiki 105 sihtkohas. Regulaarsete siselendude nimekirjas on 36 linna, sealhulgas Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Istanbul.
Pegasus teenindab umbes 70 rahvusvahelist sihtkohta. Ettevõtte lennukipark toimetab reisijaid Venemaale, Ukrainasse, Saksamaale, Austriasse, Itaaliasse, Prantsusmaale, Egiptusesse, Gruusiasse ja teistesse riikidesse.
Lennufirma lendab sellistesse Venemaa linnadesse nagu Moskva, Mineralnõje Vody, Krasnodar, aga ka Jekaterinburg ja Novosibirsk, kuhu pääseb Biškeki kaudu.
Ukrainas lendab "Pegasus" Kiievisse, Harkovisse, Zaporožjesse, Lvovi. Kasahstanis lendavad odavlennukid Almatõsse.
Laevastiku koosseis
Pegasus Airlinesi ametliku veebisaidi teabe kohaselt sisaldab lennukipark 83 erineva modifikatsiooniga lennukit. Moodsa sidesüsteemiga varustatud lennukite hulgas on ülekaalus Boeing 737-800 ja Airbus A320neo.
Pegasus sõlmis Airbusiga suure lepingu, mille kohaselt 2021. aastaks täiendatakse ettevõtte lennukiparki Airbus A320 neo ja A321neo lennukitega. Osa lennukeid valmistati eritellimusel.
Lennufirma teenus
Pegasus pakub lennupiletite ostmist ühes neljast paketist:
- Basic sobib neile, kes reisivad käsipagasiga.
- Essentials sisaldab tasuta pagasit, võimalust valida lisateenust.
- Advantage võimaldab vedada pagasit tasuta, saada lisateenustelt 50% allahindlust, valida istekoha, süüa võileiba.
- Business Flex sisaldab tasuta pagasit, mugava istekoha valikut, võimalust muuta väljumiskuupäeva ja tagastada pilet.
Kui teatud teenus, näiteks toit, ei sisaldu paketipakkumises, saate selle piletit ostes tellida. Lennufirma pakub menüüd, mis sisaldab imikutoitu, koššerit, gluteenivaba, taimetoitu ja jooke. Menüü saab tellida hiljemalt 24 tundi enne lendu.
Saabumislinnas on võimalik broneerida pileteid üritusele. Lehel "Reisid ja tegevused" saate valida pakutavast nimekirjast sihtkoha, reisikuupäevad - huvipakkuv sündmus, seejärel tellida ekskursioon, transfeer, pilet kontserdile, jalgpallimatšile.
Püsikliendi premeerimissüsteem
Inimesed, kes kasutavad sageli lennufirma teenuseid, võivad saada Pegasus BolBoli lojaalsusprogrammi liikmeks, mis asendas Pegasus Plusi. Registreerimine on tasuta, vaja on mobiiltelefoni numbrit.
Toimimispõhimõte – iga ostetud lennupileti või teenuse eest antakse punkte, millega tasutakse piletite, lisapagasi, toitlustuse eest.
Pegasus BolBoli liikmed saavad:
- 1 punkt iga kulutatud Türgi liiri eest;
- tervituskingitus - 250 punkti pärast esimest lendu;
- 250 punkti internetis registreerimisel siselendudel ja 500 punkti rahvusvahelistel lendudel.
Pileti saab osta punktide abil, kui programmi liige on teeninud vähemalt 500 punkti. Punkte rahaks ei konverteerita.
Punktid kehtivad 2 aastat. Punktid, mida klient pole kulutanud, eemaldatakse tema kontolt automaatselt aasta viimasel päeval.
Broneerimisviisid ja lisateenuste ostmine
Pole raske välja mõelda, kuidas Pegasus Airlinesi lennukile pilet osta. Kõiki pileteid ja teenuseid saab osta veebisaidi, kõnekeskuse või mobiilirakenduse kaudu.
Saidi avalehel saate valida vene keele ja täita spetsiaalses vormis väljad: kust, kuhu, väljumiskuupäev, tagasilend, reisijate arv, seejärel klõpsake nuppu "Odavad lennud".
Järgmisena valige väljuvate ja tagasilendude loendist sobiv lennuvalik.
Valige pakutavate paketipakkumiste hulgast soovitud ja vajutage nuppu "Mine reisija andmete juurde".
Seejärel märgitakse kõigi reisijate perekonnanimi, nimi, sünniaeg, kodakondsus inglise keeles.
Peate sisestama oma mobiiltelefoni numbri, e-posti aadressi ja klõpsama nuppu "Jätka".
Veebiressursi lehel saate väikese tasu eest valida istekoha lennuki salongis. Reisijad, kes soovivad istuda ees, peavad maksma alates 12 dollarist. Need, kes eelistavad aknaistmeid, peavad maksma 7 dollarit.
Samuti on võimalik valida toit, pagas, lisateenused ja asuda tasumisele.
Järgmiseks tuleb sisestada number, aegumiskuupäev, pangakaardi turvakood, kaardi omaniku ees- ja perekonnanimi.
Pärast seda suunab süsteem 3d Secure lehele, kus sisestatakse SMS kood. Pärast lühikest ootamist peaks ilmuma teave pileti eduka ostu kohta.
Lennupiletite ostmiseks saab kasutada mobiilirakendust, mis ühildub iPhone'i, Androidi ja iPadiga.
Tühista broneering
Pileti maksumuse tagastamiseks tuleb võtta ühendust ostukohaga. Kui pilet osteti veebisaidilt või mobiilirakenduse kaudu, siis lennu, kontaktandmete ja tagasisõidupiletite muutmiseks tuleb minna jaotisse "Piletitehingud". Järgmisena tuleb vormiväljale sisestada broneeringukood (PNR) ja perekonnanimi.
Kui pilet osteti reisikorraldajalt või reisibüroolt, peate temaga ühendust võtma.
Vastavalt lennufirma Pegasuse reeglitele saab raha tagastada, kui see on ette nähtud kehtiva piletihinna reeglitega. Reisijad, kes on hämmingus, kuidas pileteid 2 tunni jooksul enne väljumist või pärast lennu väljumist tagastada, peaksid teadma, et sellises olukorras ei ole tagastamine võimalik.
Raha tagastamiseks võib kuluda 3–7 päeva. Vahendid kantakse kaardile, millega reisija pileti eest tasus.
Internetis registreerimine
Lennufirma kliendid saavad lennule registreeruda internetis. Sisseregistreerimine algab 72 tundi enne väljalendu ja lõpeb 60 minutit enne plaanipärast väljalendu. Lennujaama tuleb jõuda hiljemalt tund enne lennu algust.
Isikud, kes saabusid pardale 20 minutit enne väljumist, ei saa sellel lennul õhku tõusta.
Kui reisija reisib pagasiga, peab ta enne nende sulgemist minema ühe lennuleti juurde. Käsipagasiga reisijad saavad pardakaardiga kohe pardale.
Oluline on teada, et Pegasus Airlinesi lennule online check-in ei ole igal pool saadaval. Ettevõtte veebisaidil on nimekiri lennujaamadest, kus saate sel viisil registreeruda.
Registreerimiseks peate minema saidi avalehele ja valima "Onlain registreerimine".
Seejärel märgitakse nimi, perekonnanimi, broneeringu number ja vajutatakse "Jätka".
Seejärel peate printima pardakaardi paberkandjal.
Internetis registreerimiseks saate kasutada mobiilseadet:
- klõpsake vahekaardil "Registreerimine", sisestage broneeringu kood, nimi ja perekonnanimi;
- seejärel valige oma lend ja järgige juhiseid;
- lõpetamisel sisestatakse mobiiltelefoni number ja e-posti aadress;
- siis peate klõpsama "Jätka";
- lennuandmed ja pardakaardina kasutatud mobiili vöötkoodi link saadetakse mobiiltelefoni numbri või meili teel.
Kaasavõetava pagasi kaal ja suurus
Lennufirma reeglite järgi saab salongi kaasa võtta käsipagasi. Kogus, kaal ja suurus peavad vastama järgmistele nõuetele:
- 1 tk kaaluga kuni 8 kg ja maksimaalsed mõõtmed 55 x 40 x 20 cm;
- 1 seljakott või käsipagasi kott või jalutuskäru kott või fotokott, mille suurus ei tohi ületada 35 x 20 x 20 cm;
- Business Flexi paketi raames pileti broneerinud reisijatele on lubatud käsipagasi kaal 12 kg.
Reisijad, kelle asjad ületavad ettenähtud käsipagasi lubatud piirnormi, on kohustatud need pardalemineku ajal lennukiruumi laadimiseks üle andma ja lisaks maksma iga eseme eest 50 eurot.
Ühe reisija lubatud pagas määratakse vastavalt ostetud paketile:
- Põhiline – äraantav pagas ei ole lubatud;
- Essentials and Business Flex – 15 kg siselendudel ja 20 kg rahvusvahelistel lendudel;
- Eelis - 20 kg kõigil lendudel.
Alla 2-aastastele lastele lubatud pagasi suurus ei sõltu paketist ja on kõigil lendudel 10 kg.
Pegasus Airlinesi ülemäärase pagasi eest tuleb tasuda lisatasu, mille suurust arvestatakse olenevalt riigist, registreerimiskohast, tundide arvust enne väljalendu.
Mõnede esemete või loomade transportimine nõuab lennufirma eelnevat nõusolekut ja lisatasu.
Reisijad, kes soovivad transportida, peavad teavitama ja vajadusel tasuma:
- spordivarustus;
- Muusikariistad;
- relvad ja laskemoon;
- ratastool;
- lemmikloomad;
- oliiviõli, siirup, mesi.
Keelatud on vedada bensiinisüütajaid, värve, lakke, lahusteid, happeid, elavhõbedabaromeetreid, radioaktiivseid aineid, aerosoole, surugaase (akvalangiballoonid), ilutulestikku, signaalrakette, mürgiseid aineid, kuiva jääd koguses üle 2,5 kg inimese kohta, kanget magnetid ja muud ohtlikud esemed, ained.
Lapsega reisimine
Enne odavlennufirma teenuste kasutamist peate läbi mõtlema kõik olukorrad, mis lastega reisides ette tulevad. Kuna ettevõttel on mitmeid piiranguid, ei saa lennukisse võtta kõike, mida soovib.
Lennupiletit ostes pead läbi mõtlema, kas sul läheb reisil vaja järgmist:
- mänguasjad;
- ülegabariidiline jalutuskäru;
- beebitoit;
- istme valik salongis.
Liigse pagasi jaoks tasub soetada Advantage või Business Flex paketid. Lennuki salongis tuleb hoolitseda toidu- ja istmevaliku eest: beebidega vanematel on mugavam lennata kohtades, kus on rohkem jalaruumi.
Kuidas vedajaga ühendust võtta
Kliendid ei pääse Pegasus Airlinesi Moskva kontorisse. Ettevõtte keskkontor on Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - asub Türgis aadressil: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı nr: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
Lennufirmade juhid loovad klientidega kontakte ja lahendavad probleeme telefonidel: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
Lennupiletite ostmisega seotud küsimuste lahendamiseks on Pegasus Airlinesi Moskva esinduse telefoninumber: +7 (499) 609 28 78; telefon Krasnodaris: +7 (861) 277-34-45.
Kokkuvõtteid tehes
Pegasus Airlines on kaasaegne odavlennufirma, mis pakub odavat, kuid kvaliteetset teenust. Marsruudivõrk täieneb pidevalt, lennukipark koosneb uue põlvkonna lennukitest. Lennupileti hinna arvutamisel võetakse arvesse reisijate huve, kellele antakse võimalus registreeruda ja pilet tagastada internetis, valida lisateenuseid, koguda boonuspunkte.
