Kiireim ja mugavaim viis välismaale reisimiseks on lennureis. Kui plaanite reisida äri või turismi eesmärgil Euroopasse või Uue Maailma riikidesse, võite kasutada Itaalia lennufirmat Alitalia.
Alitalia
Alitalia asutati 1946. aastal. Rohkem kui pool sajandit kandis see nime Aerolinee Italiane Internazionali ja oli märkimisväärse osa osariigi kapitalist omav ettevõte ning 1960. aastal oli see Rooma olümpiamängude ametliku lennuettevõtja staatus.
Kuid alates 21. sajandi algusest oli ettevõte silmitsi majandusraskustega ja 2008. aastal liideti see Air One’iga. Ühinemine aitas laiendada lennukiparki, suurendada sihtkohtade ja lendude arvu.
Praegu on Alitalia suurim lennufirma Itaalias ja suuruselt viies lennufirma Euroopas. Selle peakorter asub Roomas, Fiumicino lennujaamas (Leonardo da Vinci).
Tütarettevõtted: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. 2021. aasta veebruaris sai Alitalia mitmeteistkümnendat korda maailma kõige täpsema tiitli.
Marsruudid
Ettevõtte lennud hõlmavad enamikku Euroopa, Lähis-Ida, Aasia, Aafrika, Põhja- ja Ladina-Ameerika riike. Venemaal lendavad Alitalia lennukid Moskvast, Peterburist, Jekaterinburgist ja Samarast.
Vene Föderatsioonist saab minna Euroopa riikidesse, Põhja-Aafrikasse ja Lähis-Idasse ning Ameerika mandrile. Lisaks on Venemaalt selle ettevõtte liinidel mugav jõuda Itaaliasse: saate lennata Rooma, Torinosse, Milanosse (Malpensa lennujaam), Veneetsiasse (Marco Polo lennujaam), Napolisse, Cataniasse, Barisse ja teistesse linnadesse.
Kuid sellel ettevõttel pole lende Venemaa turistide seas populaarsesse Rimini kuurorti.
Aviapark
Alitalia lennukiparki kuulub 98 Airbus A330, A321, A320, A319, Boeing B777, Embraer E190 ja E175 lennukit.
Istekohtade arv neis varieerub 144-st 382-ni.
Pärast ühinemist Air One’iga on lennukiparki lisandunud veel üle 50 lennuki.
Teenindus pardal
Lennukil on nelja klassi kajutid.
- Turistiklass (Classica) - kompaktsed kajutid reavahega 81 cm. Meelelahutuseks lennu ajal pakutakse üksikuid ekraane filmide ja telesaadete vaatamiseks diagonaaliga 6,5 või 9 tolli. Superior Economy (Classica Plus) reavahe on 1 m. Filmiekraanid on 10,4 "või 10,6" ning kaasas on tekid ja padjad.
- Äriklass sisaldab kahte mugavuse kategooriat: Business Class Medium Ottima keskmise pikkusega lendudeks ja Magnifica – täiustatud mugavus pikamaalendudeks. Nahkpolstri, jalatoe ja reguleeritava peatoega toolid on varustatud lugemislampidega, üksikute monitoridega diagonaaliga 15-15,4 tolli. Magnifica salongides kalduvad toolide seljatoed 180° ja muutuvad massaažifunktsiooniga voodiks. Reisijatele antakse tekid ja padjad.
Toitlustamine Alitalia pardal on ette nähtud kõikide klasside reisijatele. Turistiklassis saavad reisijad suupisteid ja jooke ning üle 3 tunni kestvatel lendudel sooja sööki.
Premium Economy reisijatele pakutakse enne õhkutõusmist "tervitusjook", soojad käterätikud, suupisted, hommikusöök või soojad toidud, espressokohv, vein ja liköör.
Äriklassis pakutakse aperitiivi, omatehtud Itaalia kööki, Itaalia veine, Limoncello likööri, esmaklassilist kohvi ja teed.
Rahvusvahelistel lendudel saate Griffairi kataloogist kaubamärgikaupu osta 25% allahindlusega. Lisaks annab ettevõte välja pardaajakirja Ulisse.
Alitalia on 9 aastat järjest saanud Global Travelleri auhinna kategoorias "Parim köök lennuki pardal" ja viimased 2 aastat - auhinna kategoorias "Parim äriklassi iste". Reiting on koostatud reisijate arvustuste põhjal.
MilleMiglia programm
Need, kes kasutavad sageli "Alitalia" teenuseid, saavad liituda lojaalsusprogrammiga. MilleMiglia programm lisab reisija individuaalsele kontole boonuspunkte mitte ainult iga lennu eest, vaid ka lennuki pardal tehtud ostude, kindlustuspoliiside ostmise ja pangateenuste kasutamise eest.
Boonusmiile saab kasutada lennupileti täishinna või selle osa või erinevate teenuste eest tasumiseks: mugavamad istmed, lisapagas, sissepääs premium lounge'i, kiirendatud pardaleminek ja salongi uuendamine.
Ettevõte on SkyTeami liidu liige, milles on ühtlustatud lojaalsusprogrammide ja boonuste kogumise reeglid. Seetõttu saate oma kontole boonusmiile koguda, kasutades mitte ainult Alitalia, vaid ka teiste lennufirmade teenuseid: Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot.
Rohkem kui 20 000 miili saavutamise eest väljastatakse Ulisse Frequent Flyer Club Card. Kogunenud boonuseid ei saa kasutada mitte ainult iseseisvalt, vaid ka sugulastele või sõpradele üle kanda.
Piletite ostmine
Lennufirma Alitalia pileti saate osta veebist, kontaktkeskusest või ettevõtte piletikassadest. Ostmisel võetakse teenustasu:
- Internetis broneerides 3 € (ainult üle 12-aastastele reisijatele);
- 20-30 € - kontaktkeskusest ostes;
- 12-35 € - kassas.
Ettevõte kutsub reisijaid kasutama ka mobiilseadmetele mõeldud teenuseid. iOS-i rakendus on saadaval Apple Store'is, Androidile - Google Plays. Neid saab alla laadida ametliku veebisaidi avalehelt, millel on venekeelne versioon.
Internetist pileti ostmiseks vajate:
- Avage veebisaidi www.alitalia.com avalehel jaotis "Raamat".
- Valige lähte- ja sihtpunkt, kuupäev ja suund (üks suund või edasi-tagasi reis) ning klõpsake nuppu "Otsi".
- Valige reisijate arv ja klass (turisti- või äriklass)
- Järgmisena avaneb "Alitalia" lennugraafik. See näitab pileti koguhinda koos maksudega. Saate valida ainult otselennud või kõik võimalikud.
- Valige lend ja tutvuge lennupiletite ostmisel pakutavate tingimustega.
- Hankige teavet valitud lennu kohta. Kui kõik teile sobib, klõpsake nuppu "Järgmine".
- Sisestage oma isikuandmed ja kontaktid - e-post ja telefoninumber. Nimi ja perekonnanimi tuleb kirjutada ladina keeles, nagu välispassis.
- Kasutage tasuta istekohavaliku teenust.
- Valige salongis istekoht ja kinnitage oma valik.
- Koht on broneeritud. Saate seda muuta või broneerimist jätkata.
- Valige pileti eest tasumiseks maksesüsteem ja sisestage kaardi andmed. Ärge unustage sisestada kaardi turvakoodi. Pileti eest saad maksta kohe.
Aktsepteerime American Expressi, MasterCardi ja Visa kaarte, samuti WebMoney ja Yandex.Money kaarte. Pilet saab individuaalse broneerimiskoodi.
Piletite broneeringu kontrollimiseks peate sisenema saidi avalehel jaotisesse "Minu lennud".
Sisesta broneeringukood, ees- ja perekonnanimi, millele pilet on registreeritud ning vajuta "Otsi".
Alitalia piletite raha tagastamine on võimalik juhul, kui see on tariifiplaanis ette nähtud. Võite saada raha tagasi kogu või osa tagastatud piletite eest, samuti lennujaama- ja turvatasud, kuid teenustasu ei tagastata. Raha tagastamise tingimustega saab tutvuda pileti broneerimise ja ostmise ajal.
Sisseregistreerimine
Saate Alitalia lennule registreeruda erinevatel viisidel: veebis veebisaidi või mobiilirakenduse kaudu, telefoni teel või lennujaamas. Kuid mitte kõik need meetodid pole kõigi reisijate kategooriate jaoks saadaval.
Telefoniregistreerimine on võimalik ainult eksklusiivsete Ulisse ja Freccia Alata klubide liikmetel. Kiire check-in lennujaama terminalide kaudu (kiire check-in) ei ole Venemaalt väljumisel saadaval.
Online check-in ei ole lubatud puuetega reisijatele, vanemateta saatjata reisivatele lastele, eriveose olemasolul (suured spordivahendid, loomad), samuti neile, kes lendavad Venemaale Peterburist ja Jekaterinburgist.
Internetis registreerimiseks peate minema saidi avalehele jaotises "Registreerimine".
Sisestage kood või pileti number, samuti oma ees- ja perekonnanimi ning klõpsake nuppu "Otsi".
Seejärel saate valida istekoha salongis, kui te pole seda piletit ostes teinud, ja maksta ülemäärase pagasi eest allahindlusega.
Kuid te ei saa oma pardakaarti salvestada ja printida, kui lendate Moskvast või lendate Moskvasse või Peterburi. Nende lendude reisijatele väljastatakse pardakaardid eranditult lennujaamades.
Online check-in avaneb üks päev enne lennu väljumist ja suletakse 2 tundi enne lendu. Lennujaamades registreerimine lõpeb Euroopa-sisestel lendudel 40–45 minutiga ja pikamaalendudel 60 minuti pärast ning Ameerika Ühendriikidesse suunduvatel lendudel 3,5 tunniga.
Alitalia lendude pardavärav suletakse 15 minutit enne väljumist.
Alitalia online e-pileti check-in’i saab teha mobiiliäpi abil. Selleks tuleb sisestada broneeringukood, pileti number või MilleMiglia sooduskood, valida istekoht ja saada SMS-iga pardakaart.
Pagas
Lennuki pardale on lubatud kaasa võtta kuni 8 kg kaaluv käsipagas ja lisaks veel üks väike ese (kohver, sülearvuti, käekott).
Alitalia käsipagasi mõõtmed koos käepidemete, küljetaskute ja ratastega on maksimaalselt 55 x 35 x 25 cm. Suurust ja kaalu saab kontrollida spetsiaalses mõõteseadmes, mis asub check-in leti lähedal. Kui käsipagas ületab nõutud parameetrid, registreeritakse see ühe pagasina.
Kui lendate ilma pagasita ja kõik teie asjad mahuvad teie käsipagasisse, saate osta pileteid kerge hinnaga (pagas puudub). Käsipagasi parameetreid ületav veos liigitatakse pagasiks ja selle eest tasutakse lisaks: 25 eurot kodulehel lennule registreerimisel või alates 50 eurost lennujaamas registreerimisel.
Teatud sihtkohtadesse kergpileteid ei müüda – eriti Peterburi/Peterburgi (Pulkovo lennujaam, Peterburi) reisimisel.
Tasuta kaasavõetava pagasi kaal sõltub lennuklassist. Turistiklassis on see 1 iste kuni 23 kg, Premium Economy - 2 istet kuni 23 kg, äriklassis - 2 istet kuni 32 kg.
Maksimaalsed lubatud pagasi mõõtmed arvutatakse valemiga "kõrgus + laius + sügavus" ja need ei tohi ületada 158 cm. Jaapanist, Brasiiliast, Indiast ja Lähis-Idast (v.a Iisrael) väljuvatel lennukitel saate kaasa võtta 2 pagasit turistiklassis kuni 23 kg.
Kehtestatud parameetreid ületava pagasi vedamise hind on erinevatel lennusuundadel erinev. Ühe täiendava pagasiühiku eest maksate 60-100 eurot ja mitme lisapagasi korral - 200 eurot.
Ameerika Ühendriikidesse ja Mehhikosse suunduvate lendude puhul on lisakohtade hinnad vahemikus 85–240 eurot.
Lisatasu pagasi eest, mis ei mahu standardmõõtudesse või -kaalu, arvutatakse erinevate valemite järgi. Kui suurust ületatakse, maksate 250-370 eurot, ülekaalu eest 23-32 kg - 60-100 eurot.
- Ühe pagasi maksimaalne lubatud kaal on 32 kg. Kui koorma kaal on suurem, tuleb see ohutuse huvides jagada kahte eraldi kohta.
- Kuni 115 cm pikkustes ja kuni 8 kg kaaluvates kohvrites olevaid muusikainstrumente saab tavalise käsipagasi asemel kaasas kanda kõvas kohvris. Tšellodele ja kontrabassidele ostetakse eraldi iste.
- Kuni 23 kg kaaluvat spordivarustust (jalgrattad, golfi-, tennise-, sukeldumisvarustus jne) veetakse tasuta kaasas, nagu tavapagas, toekas kompaktses pakendis.
- Kuid tandemjalgrattad, lainelauad ja purjelauad loetakse alati liigseks pagasiks ja nende eest makstakse eraldi 75-200 eurot, olenevalt lennusuunast.
- Teravad esemed (käärid, pliiatsiteritajad, sulenoad ja muud noad), spordirelvad ja laskemoon on käsipagasis keelatud.
- Tulemasinaid, elektroonilisi sigarette võib kaasas kanda, kuid neid ei saa lennu ajal kasutada.
- Vedelikke kuni 100 ml (parfüümid, kosmeetika) transporditakse ainult pakendatult läbipaistvasse kotti, tollimaksuvabad joogid - pitseeritult.
- Kõik muud vedelikud tuleb registreerida äraantava pagasina.
- Lastiruumis ei ole lubatud tikke, välgumihkleid, e-sigarette, kaasaskantavaid laadijaid ja liitiumioonakusid.
Kui teie pagas on kahjustatud või kadunud, võtke ühendust saabumislennujaama lennufirma kontoriga.
Lemmikloomi saab transportida Alitalia laineritel. Väikesed lemmikloomad võivad reisida kabiinis puurides tingimusel, et nende kaal koos konteineriga ei ületa 10 kg. Suurloomi (kuni 75 kg koos konteineriga) veetakse spetsiaalses kaubaruumis.
Tasu olenevalt suunast 40-200 eurot (või 320 Kanada dollarit lendude eest Kanadasse/Kanadast) lemmiklooma transportimise eest nii salongis kui ka trümmis.
Lastega reisimine
Ettevõte hoolitseb selle eest, et lastega reisimine oleks mugav ja turvaline. Alla 2-aastastele beebidele kehtivad erihinnad Imik (ilma eraldi istmeta) või Laps (istmega). 2-12-aastastele lastele kehtib ka lapsepilet.
Mõnede kauglendude lennukitel väljastatakse spetsiaalsed hällid kuni 76 cm pikkustele ja kuni 11 kg kaaluvatele beebidele. Pileteid broneerides tuleb need ette tellida.
Kuni 100 cm pikkustele ja 10-20 kg kaaluvatele lastele saab turvavööga turvatooli pardale kaasas kanda ja istmele paigaldada tasuta. Lisaks on turisti- ja äriklassi kajutites spetsiaalsed istmed lastele mõeldud väikelastele mõeldud turvavöödega. Neid saab tellida piletite broneerimisel.
Beebikärusid saab lennukisse tasuta kaasa võtta (salongi või pagasis), olenemata piletiklassist.
Alla 14-aastased (siselendudel) ja alla 15-aastased (rahvusvahelistel lendudel) saavad lennata ainult koos täiskasvanuga. Teismelistel on lubatud omal käel reisida.
Alates 5-aastastele lastele ja kuni 17-aastastele noorukitele on võimalik tellida teenus "Laps/teismeline reisil ilma saatjata", mis maksab 60-125 eurot üks suund.
Noortele vanuses 12-26 eluaastat kehtivad erihinnad, mis sisaldavad soodustusi piletite eest tasumisel ja kuni 23 kg ühe pagasiühiku tasuta transporti.
Kergete piletite ostmisel imikute ja laste hindu ei kasutata. Sel juhul on imikute ja laste piletihinnad samad, mis täiskasvanutele.
Viiteteave
Esindus Moskvas: st. Mytnaya, hoone 1, hoone 1.
Infotugi Venemaal: +7 (495) 221-82-00.
MilleMiglia programmi liikmete teenindamine Venemaal: telefon +7 (495) 221-11-30, faks +7 (495) 967-01-09.
Klienditeenindusosakond (kontaktid pretensioonide esitamiseks):
- Itaalias - e-post [email protected], tel. (+39) 06 656402;
- Venemaal - e-kiri vä[email protected], faks +7 (495) 995-04-10.
Ametlik venekeelne veebisait: www.alitalia.com/ru_ru
Kõigi Alitalia lendude väljumised Moskvast (alates 1. veebruarist 2021): Šeremetjevo lennujaam, terminal E.
Teised lennufirmad Itaalias
Itaalias on teisi lennufirmasid, mis pakuvad rahvusvahelisi ja siseriiklikke reisijateveoteenuseid. Kui plaanite reisi Vahemerele ja Euroopasse, võite kasutada nende teenuseid. Nende hulka kuuluvad lisaks Alitalia tütarettevõtetele:
- Air Dolomiti on Põhja-Itaalia juhtiv piirkondlik lennufirma.
- Air Italy - sise- ja rahvusvahelised lennud Itaalias, Venemaal on esindus.
- Blu-Express on Blue Panorama Airlines S. p.A odavühendus, Venemaal on esindus.
- Ernest Airlines on rahvusvaheliste lendudega odavlennufirma.
- FlyValan – lennud Genovast Euroopa linnadesse.
- Tšarterlennufirmad: Blue Panorama Airlines (lennud on Venemaale), Mistral Air, Neos.
Järeldus
Alitalia on populaarne lennufirma, millel on marsruudid kõikidesse maailma nurkadesse.Venemaal saate selle teenuseid kasutada neljast linnast väljudes.
Pakutakse piletite mugavat broneerimist Interneti kaudu venekeelsel veebisaidil. Saate valida erinevate hindade ja mugavuste taseme vahel ning kui kasutate sageli lennutransporti, saate nautida tulusaid lojaalsusprogramme.
