Rahvusvaheline lennufirma Korean Air

Kaasaegne elutempo hõlmab pikki reise ja lende, mis võivad olla väga kurnavad. Naudi lendu sõbralikus, meeldivas ja rahulikus õhkkonnas, pardal lõõgastudes, pakkumisi lennufirma Korean Air. Mugavaks ajaveetmiseks on kõik peensusteni arvestatud - piisavalt avarad istmed ka turistiklassis, maitsev ja mitmekesine toit, meelelahutus lastele ja täiskasvanutele. Piletite veebipõhine broneerimine, erisoodustused ja pakkumised võimaldavad teil oma lennu võimalikult kiiresti ja odavalt korraldada.

Ettevõttega tutvumine

Korean Air on Lõuna-Korea ainus riiklik lennuettevõtja ja Sky Teami ülemaailmse lennuliidu asutajaliige. Ettevõtte asutas 66 aastat tagasi Korea valitsus, 7 aasta pärast sai see investeeringutoetust Hanjin Transport Groupi finantsholdingult. Juba 1971. aastal tegi lennufirma lennuk oma esimese pikamaa kaubalennu ning aasta hiljem said sellised marsruudid võimalikuks ka reisijateveoks.

Peamised eripärad, tänu millele on ettevõtte teenuste järele nõudlus, on:

• 149 kaasaegset lennukit, mis kuuluvad kahekümne parima lennufirma hulka;
• 129 reisilennuki ja 28 kaubaveoks mõeldud lennukit, lennuki orienteeruv eluiga on ca 9 aastat;
• 129 sihtkohta 46 riigis ja 20 riigisisest sihtkohta;
• 460 reisijalendu päevas;

Lennufirma osaleb aktiivselt kogukonna arendamisel. Abi osutamine igal aastal puudustkannatavate piirkondade elanikele, orbudele, suurenenud vajadustega inimestele. Edendab koolide ja raamatukogude avamist, et luua ebasoodsas olukorras olevatele kodanikele parem tulevik.

Marsruudi kaart

Korean Air pakub turistidele ja ettevõtetele turvalisi ja mugavaid lende 129 linna Euroopas, Lõuna- ja Põhja-Ameerikas, Vaikse ookeani piirkonnas ja Aasias. Peamine lennujaam on Inchkoh, kus lennuki pardaleminek toimub 98 suunas. Lennufirmat peetakse liidriks vahemaandumiseta lendude korraldamisel pika marsruudiga üle 12 000 km ja reisi kestusega vähemalt 15 tundi.

Lennuettevõtja peamised marsruudid:

Lennud nendesse sihtkohtadesse toimuvad regulaarselt. Pakutavate teenuste hulgast saab korraldada tšarter- või erilende. Tänu Korean Airi väljakujunenud logistikaahelale on piletihind taskukohane igasuguse sissetulekuga reisijatele.

Korea õhulaevastik

Aviapark Ettevõte koosneb peamiselt reisijateveo liinilaevadest, eelkõige:

• Airbus A220-300 – 4 lennukit ja Airbus A330-200 – 8 lennukit;
• Airbus A330-300 – 21 lennukit ja Airbus A380-300 – 10 lennukit;
• Boeing 737-800 – 12 lennukit ja Boeing 737-700 – 1 lennuk;
• Boeing 737-900 - 16 lennukit ja Boeing 747-400 (F) -7 lennukit;
• Boeing 777-200 – 14 lennukit ja Boeing 747-8 – 10 lennukit;
• Boeing 777-300 – 28 lennukit ja Boeing 787-8 (9) Dreamlainer – 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 lainerit.

Kõik lennukid on suurepärases tehnilises seisukorras, mis tagab lennuohutuse.

Teenindus ja hooldus lennuki pardal

Mugav ja kiire lend erineb teenindustaseme poolest. Kodanike mugavuse huvides pakub Korean Air mitut teenindusklassi mitte ainult pardal, vaid ka lennujaamades:

• esimene klass - omab palju privileege pileti broneerimisel, salongis istekoha valimisel, lisaks tuleb reisijale vastu lennujaama töötaja ja saadab ta VIP lounge'i või pardavärava juurde, võimalik kasutada dušši või sauna saabumisel;
• prestiižklass - hõlmab eraldi registreerimisletti väljaspool üldjärjekorda, lennu ootamist premium lounge'is ja lisateenuseid lennujaamas, mis sõltuvad valitud lennust;
• turistiklass - pileti saab osta oluliselt madalama hinnaga kui teiste mugavusklasside lennule, istmed asuvad liinilaeva kõige turvalisemas osas - sabas.

Sõltumata sellest, millises mugavusklassis reisija lendab, on teenindus liinilaeva pardal kuninglik. Toit erineb traditsioonilisest oma mitmekesisuse poolest, pakutakse maailma eri riikide roogasid ning lisaks maitsvaid jooke. Maitsvad ja rammusad lõunasöögid valmistatakse ette, neid soojendatakse ainult lennu ajal. Sõltuvalt reisi pikkusest võib suupiste koosneda mõnest kergest suupistest või sisaldada sooja sööki.

Reisijate jaoks on väga atraktiivne, et lennupileti hind sisaldab:

• käsipagas - kaaluga kuni 8 kg;
• pagas kuni 158 cm.sh 3 mõõtu.

Väikest kotti saab probleemideta lennukisse kaasas kanda. Kui äraantav pagas tundub visuaalselt mahukas, kaalutakse see lennujaamas ja kontrollitakse selle mõõtmeid. Kõik vedelad geelid ja aerosoolid tuleb transportida miniformaadis kuni 100 ml. läbipaistvas ja suletavas kotis. Need piirangud ei kehti:

• ravimid;
• imiku piimasegu ja alla 2-aastastele lastele mõeldud toit on lubatud vajalikus koguses;
• kaup kinnises kotis tollimaksuvabast kviitungiga.

Normid jaoks pagas sõltuvad valitud suunast ja teenindusklassist.

Korean Airi registreerimine

Pardalemineku protsess on selgelt tähistatud ajavahemik, mis aitab teil lennule õigeks ajaks jõuda. Graafiku järgides toimub reisijate registreerimine eelnevalt, seega tund enne väljumist kogutakse kõik kokku.

Korean Air pakub oma klientidele kiiret ja lihtsat lennule registreerimist mitmel viisil: lennujaamas või veebis – check-in.

Internetis registreerimine

Elektrooniline registreerimine sobib neile, kes soovivad säästa aega ja valida iseseisvalt salongis istekoha. Seda teenust pakutakse elektroonilise piletiga ja see on saadaval 24–48 tundi enne väljumist. Olenevalt valitud suunast sooritatakse check-in 1 või 40 minutit enne lennu väljumist.

Ametlik venekeelne veebisait pakub lihtsa vormi täitmist järgmises järjekorras:

• märkige täisnimi, kuupäev ja broneeringu number;
• kontrollige määratud andmete õigsust ja vajutage registreerimisnuppu;
• sisestage nõutavad andmed reisija kohta;
• tutvu reeglitega, vali salongis istekoht ning kinnita pagasi ja käsipagasi olemasolu;
• printige oma pardakaart.

Lennujaama töötaja saab pagasi ära anda elektroonilisel registreerimisel läbi spetsiaalse leti, läbi automaatse pagasi väljastamise leti või check-in akna juures.

Check-in lennujaamas

Mõnel juhul on reisijal mugavam registreerida end otse lennujaamas letis või iseteenindusterminalis. Esitatakse ainult pass, kõik andmed sisestab töötaja.

Mugavad sisseregistreerimise kioskid annavad õiguse registreeruda järgmistele kodanike kategooriatele:

• viisavaba sisenemisrežiimiga riiki külastades;
• kui sul on kinnitatud e-pilet;
• kui reisilennuk väljub Incheoni rahvusvahelisest lennujaamast Gimpost Gimhaest Hiinasse.

Iseteenindusterminali saab kasutada 60 minutit enne väljumist.

Istmed, toit ja meelelahutus

Olenevalt valitud lennumugavusklassist pakutakse reisijale istet salongis. Esmaklassiliste klientide jaoks on see täielik privaatsus ja privaatsus:

• Kosmo Suites 2.0 on väike isiklik ruum, mis on suletud 139 cm kõrguse vaheseinaga, millel on pehme ja lai (61 cm) tugitool, pikkusega 200 cm.
• Kosmo Suite - tugitool-voodi 201 cm pikk, 15 cm laiem kui teised selle klassi istmed, 180 ° väljaklapitav ja ilma liigenditeta;
• Kosmo Sleeper - need toolid on 198 cm pikad ja 54 cm laiad, nende vahekaugus on 211 cm;
• Sleeper on mugav tugitool, mis on võõraste pilkude eest varjatud, 180 ° kallutatud.

Pardal olevatele esimese klassi reisijatele pakutakse kahekordse Mercury auhinna võitja restoranitoitu. Kui lend on üle 6 tunni, kaasa reisikomplekt vajaliku Davi kaubamärgi kosmeetika, unemaski, hambahari ja hambapastaga. Äratusteenus ei luba teil vahele jätta ravimeid või muid plaanipäraseid sündmusi. Kõik asukohad sisaldavad pistikupesa, USB-pistikuid ja võimalikku sülearvuti laadimist.

Valides lennu prestiiž-klassi salongis, veedab reisija olenevalt lennust ja marsruudi pikkusest kõige mugavamalt pehmetes kokkuklapitavates tool-voodites ja suhtelises privaatsuses. Tähelepanelikud korrapidajad pakuvad parimat Lääne, Hiina, Jaapani ja traditsioonilist Korea kööki. Peen serveerimine ja suurepärased veinid jätavad unustamatu lennuelamuse. "Ärata mind" teenust pakutakse ka prestiižklassi klientidele. Pika lennu ajal saab reisija kaasa vajaliku DAVI kosmeetika, silmamaski, hambapasta ja harja. Salongi valgustus ei takista teil täielikult puhata ega äri ajada.

Kõige ökonoomsema mugavusklassi piletid on istuvad. Salong on varustatud mugavate pehmete tugitoolidega, millel on kokkuklapitav seljatoe ja individuaalne kõrge eraldusvõimega LCD ekraan. Lennukis saab tutvuda Hiina, Korea ja Jaapani köögi gastronoomiliste eripäradega või tellida muid roogasid.

Kui mis tahes mugavusega kajutis lendav reisija mingil põhjusel pakutavat toitu ei tarbi, osutatakse erimenüü tellimisteenust. Taimetoitlastele on pardal 6 tüüpi eineid:

• loomsete valkude ja želatiinivaba, kuid munade ja piimatoodetega;
• loomaliha, želatiini, munade ja piimatoodete vaba;
• vürtsikad taimetoidud;
• vürtsikad India taimetoidud;
• taimetoitlane idamaine menüü;
• toit toortoidu dieedile.

Lennu ajal pööratakse erilist tähelepanu laste mugavusele, seetõttu on välja töötatud pardale mõeldud beebitoit. Sortimendis on segud ja menüüd kuni üheaastastele beebidele, aga ka vanuserühmale kuni 11 aastat. Vürtse selliste õhtusöökide valmistamisel ei kasutata ja roogasid ise serveeritakse lõbusa kujundusega. Kuna imikud vajavad piisavat ja regulaarset toitumist, on nende eest hoolitsemine ennekõike.

Klientide mugavuse huvides pakub lennufirma teisi võimalusi pardatoitlustamiseks:

• dieet- ja diabeetikud;
• toidud ilma soola või kuumade vürtsideta;
• piima- või gluteenivaba menüü;
• hüpoallergeenne menüü;
• puuvilja suupiste;
• mereannid lisandiga;
• juubelitort.

"Taevabaaris" saavad reisijad lennu ajal lõõgastuda ja vestelda, unustades, et nad asuvad kõrgel maapinnast. Siin saate nautida gurmeejooke ja spetsiaalselt valmistatud Korean Airi kokteile.

Sunnitud paus äritegevuses lennu ajal ei ole põhjus igavlemiseks. Aeg lendab pardal oleva meelelahutusega, sealhulgas suure valiku filme, mänge ja muusikaalbumeid igale maitsele. Reisijatele pakutakse mitmeid programme:

• pardal olev AVOD-süsteem - juurdepääs meelelahutusele mobiilseadmest;
• Punane programm – muusika valik istmel olevate nuppude abil;
• Sky Program - filmid, muusika ja mängud isiklikul monitoril.

Lennu ajal saad puhata pidevast asjaajamisest ja saginast, lülituda ühelt meelelahutusliigilt teisele, vaadates 2021. aasta klassikat ja täiesti uusi filme.

Boonused püsiklientidele

Püsilennukid saavad osaleda erinevates kampaaniates ja lojaalsusprogrammides SKY PASS. Privileegide saamiseks peate registreeruma:

• ettevõtte ametlikul veebisaidil või mobiilirakenduses;
• lennujaamas või lennukis.

Boonusühik on "miil", mille reisijad saavad Korean Airi või partnerettevõtete teenuseid kasutades. Tulevikus saab "miile" vahetada programmi kehtestatud privileegide vastu.

Klienditugi

Täiuslik transport on võimatu ilma teabekeskuseta, mis korraldab esinduse igas riigis, sealhulgas Moskvas.

Suhtlemine klientidega toimub prantsuse, inglise, saksa ja teistes keeltes. Klienditoekeskustesse helistamine on tasuline sõltuvalt telekommunikatsioonioperaatori hinnapoliitikast.

Teave kontorite asukoha, kontaktnumbrite ja lahtiolekuaegade kohta on märgitud ametlikul veebisaidil. Valides soovitud piirkonna ja riigi, saab klient kogu teabe Korean Airi esinduste kohta.

Järeldus

Uuringud kinnitavad, et lennuki salong pole inimesele kõige sobivam koht. Selle põhjuseks on õhurõhu muutus ja madal õhuniiskus. Seetõttu pööravad reisijad lennupiletite valikul põhitähelepanu lennuki mugavustasemele. Korean Airi lennukitel, olenemata sellest, kui kaua lend kestab, ei tunne reisija ebamugavusi ja veedab aega mugavas õhkkonnas, lõõgastudes või äri ajades.