Tänu lendudele on inimestel võimalik reisida sadu kilomeetreid, et leida end teisele poole maailma. Lennukeid peetakse kõige turvalisemaks ja kiireimaks transpordiliigiks. Praegu tegutseb üle 1000 lennufirma. Nende hulgas on Malaysia Airlines, mis teostab transporti kuuel maailma kontinendil.
Lennufirma ajalugu
Malaysia Airlines asutati 1937. aastal ja kandis algselt teist nime – Malayan Airways. Lennufirma tegi oma esimese lennu 1947. aastal Singapurist Kuala Lumpuri. Kuni selle hetkeni oli organisatsiooni tegevus Teise maailmasõja tõttu külmutatud.
1957. aastal, kui Malaisiast sai iseseisev riik, nimetati lennufirma ümber Malaysian Airwaysiks. 1966. aastal loodi olemasoleva baasil Singapuri-Malaisia ühised lennufirmad, mis 1972. aastal jagunesid kaheks iseseisvaks organisatsiooniks. 15 aastat hiljem, 1987. aastal, sai ettevõte oma kaasaegse nime - Malaysia Airlines.
Lennufirma eksisteerimise aastate jooksul on toimunud 4 suuremahulist lennuõnnetust, mis on enamasti seotud välisteguritega:
- 1977. aastal kaaperdas ühe lennuki terrorist – kõik pardal olnud inimesed hukkusid – 100 inimest.
- 1995. aastal kukkus lennuk maandumisel alla – hukkus 34 inimest.
- 2021. aastal juhtus korraga kaks suuremahulist katastroofi: 8. märtsil kadus dispetšerite radaritelt jäljetult üks lennukitest ning 17. juulil kukkus Ukraina territooriumi kohal alla Boeing 777-200ER - kõik 298 inimest. pardal olnud hukkusid.
Lennufirmade populaarsed sihtkohad
Malaysia Airlines opereerib kommertsreisijate vedu üle maailma – 85 sihtkohta 6 kontinendil.
Venemaa ja SRÜ riikide elanikel on ühed populaarsemad lennud:
- Moskva – Phuket,
- Moskva – Kuala Lumpur,
- Moskva – Singapur,
- Moskva – Denpasar,
- Moskva – Hongkong,
- Moskva-Jakarta,
- Moskva-Hanoi,
- Moskva – Auckland,
- Moskva-Sydney,
- Moskva – Melbourne,
- Peterburi – Phuket,
- Vladivostok-Bangkok,
- Novosibirsk – Denpasar,
- Irkutsk-Phuket,
- Minsk – Phuket,
- Kiiev – Denpasar.
Lennufirmade lennukipark
Malaysia Airlines suurendab igal aastal oma reisilennukite parki. Täna esindab seda 77 lennukit:
- Airbus A330-300 - 15 ühikut;
- Airbus A380-800 - 6 ühikut;
- Boeing 737-800 - 56 ühikut.
Kaubaparki esindab 7 lennukit:
- Boeing 747-200F - kandevõime 100 000 kg;
- Boeing 747-400F - kandevõime 120 000 kg;
- Airbus A300-600 - kandevõime 42 000 kg.
Lendudele registreerimise kord
Malaysia Airlinesi lendudele registreerumiseks on mitu võimalust, mis võimaldab igal reisijal valida endale kõige mugavama variandi:
- eemalt - Interneti kaudu. Selleks saate kasutada nii mobiilirakendust kui ka Malaysia Airlinesi ametlikku veebisaiti. Saidil olev teave pole saadaval vene keeles, kuid saate valida inglise või araabia keele. Lennule registreerimine on võimalik 48 tundi enne lennuki väljumist ja peatub 2 tundi enne väljalendu. Valides kaugregistreerimise meetodi, peate oma pardakaardi ise printima;
- lennujaamas endas check-in alas. Kuala Lumpuri lennujaamas saavad reisijad elektrooniliseks registreerimiseks kasutada iseteeninduskioskeid;
- kontoris, mis asub Kuala Lumpuri pearaudteejaama territooriumil.
Reisijatele, kes kavatsevad lühikese aja jooksul naasta lähtelinna, on võimalik registreerida lennule mõlemas suunas korraga.
Reisijate teenindamine
Malaysia Airlines pakub oma reisijatele lendu kaasaegsete ja mugavate lennukitega, mis jagunevad 3 klassi: esimene, äri- ja turistiklass. Aastate jooksul on see lennufirma võitnud auhindu oma kõrgetasemelise reisijateeninduse eest rohkem kui korra.
Kõik stjuuardid ja stjuuardid läbivad enne tööle asumist põhjaliku koolituse. Personali vormi eristab ka keerukus - selle töötas välja ühe Max Mara ülikooli moekool.
Lennufirma põhireegel on individuaalne lähenemine igale reisijale. Neile kõigile pakutakse lennu ajal toitlustust. See võib erineda olenevalt lennu klassist ja kestusest. Iga reisija saab paluda menüüs individuaalset muudatust ning soov rahuldatakse soove arvestades.
Malaysia Airlinesi lennuki pardal austatakse ja võetakse arvesse kõiki reisijate usulisi, vanuselisi või tervislikke seisundeid.
Kõrgendatud mugavusklassiga reisijatele pakutakse lisateenuseid, sealhulgas mugavaid ooteruume nimega Golden Lounge. Nende territooriumil saavad reisijad lõõgastuda, näksida või lastega aega veeta. Seal on magamisruumid, samuti mänguväljakud.
Muud Malaysia Airlinesi pakutavad lisateenused hõlmavad laste saatmist ilma täiskasvanuteta, teenuseid puuetega inimestele ja auto rentimist.
Reisijate klassid
Malaysia Airlinesi lennukitel on kahe- või kolmekabiiniline paigutus. Esimese klassi kabiinis on 12 istet, millest igaüks käib täielikult horisontaalasendisse. Tool ise on üle 70 sentimeetri lai. Istmete vaheline kaugus on 200 sentimeetrit.
Äriklassi kajutite mahutavus jääb vahemikku 35–41 reisijat. Siinsed tugitoolid volditakse spetsiaalsete jalatugedega puhkeasendisse. Kõik reisijad on varustatud kaasaskantavate mängijate ja pistikupesadega.
Turistiklassi istmed on kitsamad, kuid neil on ka jalatoed. Mõnel lennukil on iga iste varustatud videoekraaniga ja mõnel on istmeridade vahele sisseehitatud monitorid.
Reisijate pagasiveo tingimused
Pagasivedule Malaysia Airlinesiga reisides kehtivad teatud reeglid. Iga reisijaklassi jaoks on piirangud tasuta kaasavõetava pagasi kaalule.
Need standardid on tänapäeval järgmised:
- esimese klassi jaoks - kuni 50 kg;
- äriklass - kuni 40 kg;
- turistiklass - kuni 30 kg.
Ühegi klassi reisijate käsipagas ei tohi ületada 7 kg. Pardale saab kaasa võtta üleriided, käekoti, portfelli, kepi või vihmavarju.
Boonused Malaysia Airlinesi reisijatele
Reisijatele, kes on harjunud lendama Malaysia Airlinesiga, on lennufirma loonud boonusprogrammi, mis aitab neil järgmisel reisil raha säästa. Selleks peate kasutama lennufirma teenuseid - broneerima hotelle, ostma lennupileteid ja teenima seeläbi miile. Hiljem saab need kulutada järgmisele reisile.
On oluline, et boonusprogrammi ei sobiks mitte ainult Malaysia Airlinesi lennud, vaid ka Oneworldi liikmeteks olevate partnerlennufirmade lennud. Eripakkumise kohta saate lisateavet Oneworldi ametlikult veebisaidilt.
Algajatel reisijatel on õigus saada Enrich Blue boonuskaart, mille saab hiljem vahetada Enrich Silver, Gold või Platinum vastu.
Kontaktinfo
Lennufirmaga ühenduse võtmiseks võite külastada lennuettevõtja ametlikku veebisaiti, helistada või saata faksi.
Organisatsiooni aadress: 3rd Floor, Admin Building 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaisia.
Telefon: +60 3 7843 3000
Faks: +603 2163 3689
E-post: [email protected]
Järeldus
Malaysia Airlines on Malaisia riigile kuuluv lennufirma, mis veab reisijaid 85 asukohta. Ettevõte on SRÜ riikide elanike seas väga populaarne.Vedaja käsutuses on mugavad lennukid, mis võimaldavad reisida esimeses klassis, äri- või turistiklassis.
