China Southern Airlinesi piletite ostmine

Populaarsete sihtkohtade arendamisel Hiinasse ja Kagu-Aasiasse toetusid Venemaa turistid rohkem kodumaisele vedajale. Nüüd on tal juurdepääs paljudele erinevate teenindustasemete ja hindadega lennufirmadele. Näiteks mõtlevad paljud, kuidas osta pileteid lennufirmale China Southern Airlines (CSA). Hiina lennufirma pakub tõeliselt konkurentsivõimelist sihtkohtade, teenuste ja piletihindade valikut. Nagu ka lennu kohtade broneerimise ja maksmise võimalused, mida selles artiklis tegelikult käsitletakse.

CSA eelised

South China Airlines on Aasia turul võtmetegija. Täna on see enam kui 600 lennukist koosneva lennukipargi ja kõrgeimate ohutusstandarditega maailmas suuruselt kolmas reisijateveoettevõte. CSA on osa SkyTeami alliansist koos 20 teise juhtiva ettevõttega maailmas ning Skytraxi andmetel on ka üks väheseid nelja tärni omanikke. Vedaja vaieldamatuteks eelisteks on:

• rahvusvaheline liinivõrk, üle tuhande sihtkoha, sealhulgas otselennud Moskvast Pekingisse;
• noor mugavate liinilaevade laevastik;
• kõrge täpsuse tase;
• võimalus kolmeks päevaks viisavabaks külastuseks Guangdongi provintsi;
• tasuta majutus 4 või 5 tärni hotellis ümberistumisel Guangzhous;
• 24/7 klienditugi;
• neli teenindusklassi;
• edasi-tagasi lennupiletid;
• tollimaksuvaba kaubandus pardal;
• lojaalsusprogramm.

Märkimist väärivad ka toit, pardameelelahutus ja salongi mugavus, mis pole kiita. Uurige, mida veel saab China Southern Airlines teha, et võita reisija süda.

Tariifiplaanid ja paketid

Nagu juba märkisime, saab reisija valida ühe neljast tariifiplaanist, mis vastavad neljale teenuseklassile:

• Esimene (Esimene klass).
• Äri (äriklass).
• Premium turistiklass.
• Turistiklass.

Kõige kallim esimese klassi pilet, kuid reisija saab pardal palju esmaklassilisi mugavusi:

• Ülimalt mugavad istmed. Airbus 380-l on 8 eraldi kuue valgustusrežiimiga kajutit ja toolid, mis lahtikäivad täisvooditeks mõõtudega 2 x 0,83 m. Olemas on 23-tolline LCD-televiisor ja kombinatsioonlukuga seif. Boeing 787-l on kokkuklapitavad kookontoolid koos automaatselt reguleeritava massaažiseljatoega, sisseehitatud pistikupesad, USB-pesad ja 17-tollised telerid. A330 reavahe on üle 2 m, laius 69 cm koos sisseehitatud pistikupesade, USB-portide ja isiklike teleritega.
• Lai valik meelelahutust lennu ajal. Digitaalne pardasüsteem koos erinevate tellitavate videoteenustega, 150 filmi, mis on tehtud Hollywoodis, Hiinas, Prantsusmaal, Jaapanis, Lõuna-Koreas, Indias ja Venemaal, 1200 programmi ja mürasummutavad Hi-Fi kõrvaklapid tagavad lõbusa lennu .
• Premium toit. Guangdongi toidud, lääne toit, mis vastab rahvusvahelistele standarditele ja reisijate soovidele.

Lisaks pakub First Class prioriteet kõiges alates registreerimisest ja pardaleminekust kuni pagasi kättesaamiseni. Siin on tõstetud veohindu ja reisija saab oma lendu oodata mugavates salongides.

Äriklass tundub veidi lihtsam. Üldiselt, mida madalam klass, seda vähem mugavusi. Aga pilet on odavam. Lisateavet iga tariifi kohta leiate ettevõtte veebisaidilt.

Pileti broneerimine

Pileteid saab tellida ettevõtte või liidu partnerite kontoritest. Seda saab teha ka reisibüroodes, lennujaamades ja kolmandate osapoolte ressurssides.

Kõige mugavam on aga istekoha reserveerimine läbi CSA ametliku veebisaidi. Selleks pole registreerimine vajalik.

Niisiis, pileti broneerimiseks peate järgima neid samme:

1. Avage ametlik veebisait, märkige suund (edasi-tagasi reis), kuupäevad, allahindluse sooduskood, kui see on olemas, ja vajutage otsingunuppu.
2. Valige süsteemi poolt pakutavad lennud. Sky Pearli liikmed saavad oma privileege ära kasutada.
3. Tutvu valitud marsruudiga, tee kohandusi, vajadusel vali tagasilend ja vajuta nuppu "Jätka".
4. Hankige teavet piletihinna rakendamise tingimuste ja piletite lõpliku maksumuse kohta ning seejärel vajutage uuesti nuppu Jätka.
5. Pakutud vormis sisestage isikuandmed, kontaktandmed, valige istekohad ja söögid, klõpsake nuppu "Jätka".
6. Makseteenuse lehel peate esmalt tutvuma marsruudi, lendude numbrite, istekohtade ja muuga ning seejärel nõustuma tingimustega (märkige ruut) ja klõpsake nuppu Jätka (või tühistage, kui midagi ei sobi). Sulle sobib).
7. Süsteem töötleb broneeringut (lehelt lahkuda ei saa), kuvab tellimuse info, sh broneeringu numbri ning pakub makseviisi valiku.

Seejärel toimub kõik nagu tavalise veebimaksega. Pärast makse kinnitamist saadetakse tellimuses märgitud e-posti aadressile elektroonilise pileti teekonna kviitung.

Oma e-piletit saate kontrollida jaotises "Minu broneeringud". Mobiilirakenduse kaudu ostmine pole erinev.

Kui plaanite reisida lapsega, võtke arvesse, et alla kahenädalasi imikuid CSA pardale ei võeta. Esimese vormi täitmisel saidi avalehel, reisijate arvu ja klassi valimise real, peate määrama laste arvu ja vanuse. Reisija võib kaasa võtta kolm last vanuses 2-11 aastat ja kuni aasta - ainult üks laps. Süsteem valib ja arvutab soodustariifi ise. Kõik muu toimub vastavalt ülalkirjeldatud algoritmile.

Kuni üheaastasele imikule võib anda turvahälli. Samal ajal ei tohi väikese reisija pikkus olla üle 70 cm ja kaal - 12 kg. Pilet peab olema turisti- või premium-turistiklassis ning lennu kestus ei tohi ületada 3 tundi. Korvi saab tellida 24 tundi enne väljumist kodulehel või helistades klienditoe keskusesse. Alla 2-aastastele reisijatele on piletihind alla 90% täiskasvanu pileti hinnast. Tasu sisaldub saatva isiku piletihinnas.

Maksevõimalused

Interneti kaudu saab tasuda järgmiselt:

• pangakaardid Visa, MasterCard, Maestro, JSB, Dinner Club ja American Express;
• Hiina riiklik maksesüsteem Union Pay ja mõned muud kohalikud maksevahendid.

Pileti hind veebisaidil on näidatud dollarites. Kui kaart on muus valuutas, toimub konverteerimine selle väljastanud panga kursi alusel, võttes arvesse ettevõtte huve. Valuutamuundurit pakutakse veebisaidil broneeringu maksete osas. Müügiesindustes on arveldamine võimalik mis tahes kujul - sularahas või sularahata.

Kuidas piletit muuta või tagastada

Kuni pileti väljastamiseni saab broneeringut tühistada või muuta.

Kui pilet on kinnitatud, muuda väljumiskuupäeva, klass ilmub broneeringu haldamise lehele. See võib nõuda lisatasu, sõltuvalt tariifitingimustest.

Pileteid saab tagastada kokkuleppel klienditoe infotelefoniga (sisemine - 4006695539-1-1, välismaa - + 86-4008695539-1-4). Ettevõte võib pakkuda pileti vahetamist sarnasele lennule.

Veebilehel ostetud pileti eest saab raha tagastada jaotises "Minu broneeringud" asuva Change & Refund teenuse abil. Vormis tuleb täpsustada järgmised andmed:

• pileti ja passi number;
• broneerimiskood;
• nimi;
• lennujaamad ja väljumise/saabumise kuupäevad;
• kontaktid.

Pärast avalduse esitamist kantakse raha tagasi kontole, millelt piletite eest tasuti. Sel juhul määrab tingimused pangaarveldusperioodi.

Kasutamata piletit on lihtsam tagastada saidi ingliskeelse versiooni Broneeringu kirje jaotise kaudu. Teid peaks huvitama ostukohas agendilt ostetud pileti raha ja tagastamise tingimused määrab suuresti lennuklass.Lapsepileti raha tagasi saab teha ainult vihjeliini kaudu. Samas ei saa selles muudatusi teha ilma seda tegemata saatja reisidokumendis.

Broneerimisvalikud

Broneerimisele pühendatud saidi spetsiaalne sektsioon vastab kõigile istmete, hotellide ja autode tellimist puudutavatele küsimustele. Istekoha salongis saab reserveerida pileti ostmise käigus. See on saadaval ka hiljem jaotise "Minu broneeringud" vahekaardil "Tellimuste haldamine".

Säästmise viis

Vedaja portaali pakkumiste jaotises on link "Pakkumised", millel klõpsates saate teada kehtivate pakkumiste, uute liinide soodushindade ja müügi (sh hooajalised, jõulud, Hiina uusaasta jne) kohta. . Siin saate ka tellida uudiskirja või saada sooduskupongi.

Sky Pearli boonusprogrammi liikmetel on spetsiaalne sektsioon, kus neil on võimalus kasutada ära suurepäraseid pakkumisi. Millegipärast pole siin venekeelne versioon saadaval, seega on inglise keele oskus vajalik. Liikmeks saamine on üsna lihtne – tuleb vaid registreeruda. Kontol teenitud miilid võimaldavad teil osta pileteid, lisapagasit, broneerida hotelle ja autosid, mille eelised on märgatavad.

Sisseregistreerimine

Registreerimisprotseduur on saadaval:

• Enne väljalendu lennujaamas letis või iseteenindusterminali kaudu.
• Veebilehel või mobiilirakenduses.
• SMS-i teel.

Viimane meetod on rakendatav ainult Hiina numbrite omanikele, seega me seda ei käsitle.

Lennujaama tuleb saabuda 2-3 tundi ette (siseriiklik/rahvusvaheline lend) koos prinditud teekonna kviitungiga.

Protseduur on standardne. Lihtsustatud on see, kui on olemas terminal, kust saab pardakaardi printida.

Internetis registreerimine on võimalik enamikus lennujaamades, kuhu CSA lendab (teave on saadaval veebisaidil). Siselendudel avaneb see päev või paar ja lõpeb tund enne väljumist. Rahvusvahelisel lennul algab protseduur üks päev ja lõpeb 1-3 tundi enne lendu. Vajalik:

1. Minge veebisaidile, avage registreerimisosa, sisestage pileti number ja perekonnanimi.
2. Kontrolli / kinnita marsruuti, numbrit, reisijaid ja kellaaega.
3. Valige kohad, teenused.
4. Peale lisatasu saada elektrooniline kinnitus.

Prinditud kinnitusega peaksite jõudma lennujaama 1,5 tundi enne lendu ja saama pardakaardi. Letis tuleb esitada tellimuse vormistamisel kasutatud pass. Vaadake lisateavet China Southern Airlinesi lennule registreerumise kohta.

KKK

Vedaja veebisaidil on populaarsete küsimuste jaotis ja vastused neile. Siin on mõned näidised.

Kuidas taotleda haiguse tõttu kasutamata jäänud pileti raha tagasi?

Raha tagastamiseks tuleb siselendude piletid tühistada enne plaanitud väljumisaega. Kui pilet osteti veebisaidi kaudu, peaksite enne väljumist ühendust võtma CSA piletikassaga või helistama klienditeeninduskeskusesse, kui lähtelennujaamas piletikassasid pole. Teil on vaja oma passi koopiat, diagnoosi tõendi originaali. Rahvusvaheliste liinide piletite tagasimakseid töödeldakse nii, nagu oleks tegemist vabatahtliku raha tagasimaksmisega.

Kuidas ma arvutan oma auhinnamiilide kehtivusaega pärast pileti tühistamist?

Vabatahtliku raha tagastamise korral arvestatakse kontolt maha 50% kasutamata lennu eest kogunenud miilidest. Taotluse tähtaeg ei muutu. Sunnitud tagasimakse korral saab miile lunastada 36 kuu jooksul alates tagasimakse kuupäevast.

Mida teha maksehäirete korral?

Peate võtma ühendust klienditeeninduse osakonnaga, samuti konsulteerima selle panga spetsialistidega, kus krediitkaart väljastati.

Milliseid pileteid saab Interneti kaudu autentida? Kui pilet osteti reisibüroost, kas saate veebisaidil kontrollida selle ehtsust?

Kõiki ostetud pileteid on võimalik kontrollida ametlikul veebisaidil. Mujal ostetud saab kontrollida, kui nende numbrid algavad 784-ga.

Järeldus

Eespool öeldule võib lisada, et China Southern Airlinesi veebileht ei ole väga keskendunud venekeelsetele reisijatele. Põhiteenused töötavad paremini inglise keeles ja loomulikult ka hiinakeelsetes versioonides.

Venelaste sõnul tekivad sageli probleemid meie maksevahendite kaudu maksmisega. Fakt on see, et Hiinas kontrollitakse Visa ja Master Cardi põhjalikumalt. Muidu probleeme ei teki.