Läti Post on Läti Vabariigi riiklik sideoperaator. See on riigi omandis olev avatud aktsiaselts, mis on spetsialiseerunud posti-, filateelia-, finantsteenuste osutamisele ning ajakirjanduse jaemüügile. Ettevõte teeb koostööd füüsiliste ja juriidiliste isikutega (riiklik ja äriühing).
Lühike ajalooline taust
Riigiettevõte Latvijas Pasts asutati 2. jaanuaril 1992. aastal. Pärast riigi taasiseseisvumist usaldati Läti Postile ülesanne tagada kõigi kategooriate postisaadetised nii riigis kui ka välismaal.
- 1994. aastal ilmus Lätis postiseadus, mis käsitles postiriigiettevõttele – riigiasutusele – teistsuguse staatuse andmist.
- 1997. aastat iseloomustasid uued uuendused: riigi postkontorist sai mittetulundusühing - riiklik aktsiaselts. Aastast 2004 kuni tänapäevani tegutseb avatud aktsiaseltsina.
- 2004. aastal väljastati Läti Postile postiteenuste osutamise universaallitsents, mis vastab Euroopa Liidu nõuetele.
- 2021. aastal sõlmiti leping Ülemaailmse Postiliiduga, tänu millele sai Läti postiteenuse klientidele kättesaadavaks postisaadetiste jälgimine identifikaatori (raja numbri) järgi.
Läti Postil on kaks tütarettevõtet: AS IT Latvia ja SIA Mailmaster. Üldiselt sisaldab see 620 filiaali, kus töötab umbes 4,2 tuhat töötajat.
Pakkide saatmine Lätist ja selle territooriumile
Läti Vabariigi Post pakub oma klientidele võimalust saata mitut tüüpi saadetisi:
- Registreerimata - need, mida ei ole võimalik jälgida ja mis toimetatakse adressaatide postkasti: postkaardid, kirjad, pakid ja M-märgisega pakid, mis sisaldavad trükiseid.
- Registreeritud - need, mis kuuluvad jälgimisele ja mille kohta väljastatakse kviitung: postkaardid, kirjad, M-märgisega pakid ja pakid trükimaterjalidega, postipakid tööstus-, majapidamis- ja muude kaupadega, millel on/ilma kaubandusliku väärtuseta.
- Kindlustatud on need, mida on võimalik jälgida ja mille kohta on väljastatud eridokument kahjude, kahjustuste, varguste kindlustuse kohta: kirjad, väikepakid ja postipakid saadetistega, millel on/ei ole kaubanduslikku väärtust.
Läti Post võimaldab saadetisi valmistada mis tahes postkontoris. Igaüks, kes kavatseb saata pakki välismaale, peab täitma vormi CP71 (kui adressaat asub ühes EL-i riigis) või vormi CP72 (kui adressaat asub väljaspool EL-i).
Tollikontrolli läbimise kiirendamiseks tuleb kõik vormid täita kolmes keeles: inglise, prantsuse ja selle riigi ametlikus keeles, kuhu pakk saadetakse.
Saadetise registreerimiseks peab kaasas olema isikutunnistus: pass, juhiluba.
Rahvusvaheliste pakkide töötlemise kiirendamiseks on igal saatjal võimalus kasutada tasuta iseteenindusteenust Mans Pasts. Sellel saidil registreerudes saate:
- leida elektroonilisel kujul dokumendid, mis on vajalikud paki töötlemiseks välismaal, need täita ja printida;
- sisestada ja salvestada enda kohta isikuandmeid, mida kasutatakse järgnevate postituste töötlemisel;
- sooritage makse Internetis.
Rahvusvaheliste saadetiste registreerimise dokumendid tuleks trükkida valgele A4 paberile. Täidetud blanketid ja ise pakitud pakid tuleb järjekorraväliselt üle anda mis tahes postkontori operaatorile.
Paljusid huvitab küsimus, kui kaua võtab pakk Lätist Venemaale või mõnda teise riiki. Saatjatel on võimalus väljastada A-klassi (prioriteetne) või B-klassi (säästlik) pakk.
Siseriiklikud prioriteetsed pakid toimetatakse kohale 1-3 tööpäeva jooksul. Rahvusvaheliste prioriteetsaadetiste jaoks võib kuluda umbes 7–11 tööpäeva. Neid veavad peamiselt lennuettevõtjad. Majandussaadetised võtavad kauem aega.
Läti Posti juhtkond pakub oma klientidele võimalust kasutada kiirpostiteenuseid. See on tasuline teenus, mis tagab pakkide kiireima kohaletoimetamise enam kui 56 maailma riiki 4-7 tööpäeva jooksul.
Kiirposti tööga saab lähemalt tutvuda klikkides lingile.
Riiga (või mõnda teise Läti linna) saad saata paki Venemaa Föderatsioonist (näiteks Moskvast) läbi "Vene Posti". Saatja peab täitma tollideklaratsiooni kolmes eksemplaris ladina tähtedega.
Kui pakk on kuni 300 SDR (eriõigused), tuleb täita vorm CN22 ja kui üle SDR 300, siis vorm CN23. Vormil on märgitud saadetise kategooria, kirjas pakis sisalduvate esemete nimetused, nende väärtus. Saate oma saadetise registreerida kas otse postkontoris või veebis.
Lätti kirja saatmiseks tuleb ümbrik õigesti täita. Esiküljel on saaja andmed läti keeles:
- nimi ja perekonnanimi;
- Tänav, maja, korter;
- linn, sihtnumber;
- riik.
Tagaküljele sisestage saatja andmed (vt täidetud ümbriku näidist).
Paljud välissaatjad seisavad silmitsi olukorraga, kus Läti saaja indeks on teadmata. Läti Vabariigi posti juhtkond lahendas probleemi, postitades ettevõtte kodulehele raamatu elektroonilise versiooni, mis sisaldab Läti kehtivaid sihtnumbreid. Saate seda vaadata siit.
Kuidas saata pakk Lätti
Sarnaselt Läti postkontoritega saate ka teistes riikides, sealhulgas Venemaa Föderatsioonis, valida pakkide ja muude saadetiste jaoks mitu kohaletoimetamise viisi. Nii näiteks võimaldab "Vene Post" teha tavalisi, kiir- ja kuller- (kiir)saadetisi.
Saate arvutada maksumuse ja uurida, mitu päeva kulub paki Venemaalt Lätti toimetamiseks siin. Tavaline kohaletoimetamine võtab sageli aega 12 kuni 18 tööpäeva ja kiire kohaletoimetamine 7 kuni 11 tööpäeva.
Kiirkulleriga saadetisi peetakse kõige mugavamaks välismaale kohaletoimetamise viisiks. Kullerid võtavad pakid järgi saatjatele sobivatesse kohtadesse ja toimetavad saajateni määratud aadressidel. Sellised pakid registreeritakse, neid saab jälgida, teades raja numbrit. Ekspresstarne Lätti kestab sageli 4-7 tööpäeva.
Läti Vabariigis registreerimata saadetised toimetatakse veerus "Saaja" märgitud aadressile. Kui need postkastidesse ei mahu, jätavad postitöötajad adressaatidele teated saadetiste kohta koos infoga, kust neid saab kätte saada.
Kui saaja ei taotle saadetist 5 tööpäeva jooksul, saadetakse talle teine teade. Kui 30 päeva jooksul alates esimesest adressaadile saadetud teatest ei tule keegi pakile järgi, tagastatakse see saatjale.
Täht- ja väärtsaadetised toimetatakse määratud aadressidele ja toimetatakse saajatele isiklikult kätte. Kui adressaat postiljoni saabumise ajal puudus, jäetakse talle paki teatis, millega peate võtma ühendust määratud postkontoriga.
Kui saaja 7 tööpäeva jooksul pakile järele ei tule, saadetakse talle teine teade ning 30 tööpäeva möödumisel esimese teate saatmisest väljastatakse saatja aadressile tagastus.
Registreerimata kauba kättesaamiseks on vaja ainult postiteadet.Tähitud või kindlustatud saadetise järgimiseks tuleb postkontori töötajale näidata teatist (või öelda saadetise jälgimisnumber) ja passi.
Juhiloaga saab kätte vaid alla 150 euro väärtuses paki.
Kui pakk saadetakse juriidilisele isikule, saab selle vastu võtta üks selle esindajatest. Posti saamiseks peate esitama passi ja volikirja, mille on kinnitanud organisatsiooni juht.
Kuidas pakki jälgida
Postisaadetiste jälgimine on mugav vahend nende liikumise kontrollimiseks. Selleks peate teadma paki jälgimisnumbrit. Selle määrab saatja postkontoris igale täht- ja väärtsaadetisele selle registreerimisel.
Lätist saabuvat pakki saate jälgida mitmel viisil:
- "Läti Posti" veebilehel;
- Mans Pasti veebisaidil;
- spetsiaalsetes vahendajates: kus on pakk, Postininja, 1trak.ru ja teised;
- nutitelefoni installitud rakenduse “Pakid” kaudu (saate alla laadida AppStore’ist ja GooglePlayst).
Postisaadetise hetkeoleku väljaselgitamiseks peate sisestama selle raja numbri vastavasse veergu.
Mõned turuplatsid pakuvad klientidele võimalust jälgida nendelt ostetud esemetega pakke otse nende veebisaitidel. Näiteks on siin saadaval Hiinast pärit pakkide jälgimine, mis sisaldavad AliExpressi tooteid.
Radade numbrite sordid
Lätist pärit rahvusvaheliste postisaadetiste radade numbrite formaat on sama. Iga number koosneb 13 tähemärgist:
- kui saadetis kaalub kuni 2 kg, algab raja number R-tähega: näiteks RA123456785LV;
- 2–20 kg kaaluvate pakkide puhul algavad radade numbrid tähega C: CD123456785LV;
- kiirsaadetist tähistab esimene E täht raja numbris: EE123456785LV.
Iga saadetise numbrid on unikaalsed. “Läti Posti” loo number lõpus sisaldab kahte ladina tähte – LV. Need näitavad riiki, kust pakk saadeti.
Pakkide jälgimine: olekud
Tabelis on näited postisaadetiste staatuste kohta koos tõlkega vene keelde.
| Olekud | Venekeelne tõlge |
|---|---|
| Kaup saadetud sorteerimiskeskusesse - Riia | Pakk on saadetud Riia sorteerimiskeskusesse |
| Kaup saabunud sorteerimiskeskusesse - St. Peterburi | Väljumist aktsepteeris Peterburi sorteerimiskeskus (SPb) |
| Venemaa Föderatsioon – kaup tarnitud | Venemaa Föderatsioon – pakk kohale toimetatud |
| Läti – Välismaale saadetud kaup | Läti – pakk välismaale saadetud |
| Hiina – kaup saadetud Lätti | Hiina – Lätti saadetud pakk |
| Läti – kaup saadeti tolliasutusse | Läti – pakk on tollile saadetud |
| Teabe edastamine | Infosõnum kohale toimetatud |
| Läti – kaup saadud kliendilt | Läti – Saadetis kliendilt vastu võetud |
| Venemaa Föderatsioon – kaup väljastatakse jaama / kullerile / klienditeenindussaali | Venemaa Föderatsioon – saadetis väljastatakse jaama / kullerile / klienditeenindussaali |
| Läti – Kaup saadeti Tarnepunkti: PP-3601 | Läti – pakk on saadetud väljastuspunkti: PP-3601 |
| Hiina – tarnekatse ebaõnnestus | Hiina – ebaõnnestunud tarnekatse |
| Venemaa Föderatsioon – tolliasutusest tagastatud kaup | Venemaa Föderatsioon – tolliasutuselt tagastatud saadetis |
| Läti – kaup pandud kotti | Läti - Kotti pandud veos |
Läti LV1000: mis see postkontor on
"Läti Posti" peakontor asub aadressil:
Ziemeļu iela 10,
Riia lennujaam, Marupe piirkond
LV-1000.
Siin asub ka Läti Posti keskkontor. Kõik postisaadetised, mida veetakse läbi riigi ehk mille transiitriigina tegutseb Läti Vabariik, kuuluvad Läti LV1000 filiaali.
Miks Lätis pakid mõnikord hilinevad
Põhjused, miks teistele riikidele adresseeritud postisaadetised jõuavad Läti territooriumile, võivad olla järgmised asjaolud:
- Läti Vabariik täidab vahe- (s.t. transiit-) riigi rolli. Lähiajal peaks väljalend väljuma Läti territooriumilt ja minema sihtkohta.
- Saatja määras paki registreerimisel riigi valesti. Sel põhjusel tulevad pakid sageli "Läti Posti" kontoritesse "Aliexpressist".
Kui AliExpressist ostetud kaubaga pakk hilineb Lätis asuvas postilaos (viibib riigis 2–3 nädalat), tuleb müüjaga ühendust võtta, et selgitada, kas ta tegi saaja aadressis vea. Kui müüja ei vasta sõnumitele või pikendab pidevalt paki kaitseperioodi ja palub oodata, võite pöörduda kauplemisplatvormi tugiteenuse poole. Selleks peaksite:
- Sirvige saidi "Aliexpress" avalehte, jõudes allosas asuvasse menüüsse.
- Valige üksus "Tugi".
- Vajutage nuppu "Võrguvestlus".
- Märkige lahtrisse "Valige küsimuse tüüp" "Minu tellimused".
- Valige veerus "Küsimuste kategooria" "Kontrolli tellimusi".
- Märkige lahtrisse "Teie küsimus" küsimus "Miks minu tellimus on külmutatud".
- Klõpsake ilmunud nuppu "Võrguvestlus".
- Kirjeldage avanevas dialoogiboksis oma probleemi olemust.
Kui müüja eirab ostja sõnumeid, peab ta suure tõenäosusega oma tellimuse üle vaidluse algatama.
Kontaktid
Enamik Läti linnade postkontoreid on avatud esmaspäevast reedeni 08.00-19.00 ja laupäeval 10.00-15.00. Pühapäev on puhkepäev.
Mõned esindused on avatud tööpäeviti kuni kella 20.00-ni ja laupäeviti kuni kella 16.00-ni. Täpset töögraafikut tuleks kontrollida postkontoris endas.
Läti Posti pakutavate teenuste kohta saate infot telefonil:
- +37127008001;
- +37167008001.
Samuti võite saata kirja ülaltoodud ettevõtte peakontori aadressile või meili e-posti aadressile: [email protected]
Saate "Läti Posti" tööga lähemalt tutvuda, külastades selle ametlikku veebisaiti
Väljund
Läti Posti – Läti Vabariigi riikliku telekommunikatsioonioperaatori – teenuseid kasutavad aktiivselt nii füüsilised kui ka juriidilised isikud, kes seisavad silmitsi vajadusega saata/vastu võtta siseriiklikke/rahvusvahelisi kirju ja pakke. Läti Posti juhtkond täiustab teenust pidevalt, pakkudes klientidele võimalust registreerida pakke internetis, tasuda teenuste eest pangaülekandega, jälgida saadetiste liikumist Internetis jälgimiskoodide abil, tellida rahvusvaheliste pakkide ja kirjade kiirsaadet kullerid.
Läti Vabariigi kaasaegse posti teenused vastavad Euroopa Liidu poolt seatud nõuetele.
